Conditions générales de vente
Présentation et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des services proposés par cette boutique en ligne, ainsi qu’à toute utilisation du site. Avant toute navigation ou commande, l’utilisateur est invité à lire attentivement ces conditions. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation du site, et à en assurer la mise à jour si nécessaire. Il lui appartient de préserver la confidentialité des informations associées à son compte. Toute action réalisée via le compte est réputée effectuée par l’utilisateur concerné.
Nous veillons au bon fonctionnement général du site, sans pouvoir être tenus responsables des pertes résultant d’erreurs imputables à l’utilisateur, d’informations inexactes ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.
Produits, disponibilité et information sur les prix
Les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leurs prix sont affichées sur le site avec le plus grand soin. Toutefois, en raison de mises à jour ou de variations de stock, certaines informations peuvent être modifiées. Nous nous réservons le droit de corriger toute information avant la confirmation définitive d’une commande.
Commandes et paiement
La commande est considérée comme valablement enregistrée une fois le paiement effectué avec succès. Après validation du paiement, la commande entre en phase de traitement. En cas d’échec ou d’anomalie de paiement, la commande ne pourra être prise en compte.
Politique de livraison
Après validation de la commande, le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes réglées avant 18:00 sont traitées à compter du jour même, tandis que celles réglées après 18:00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
Pour toute commande d’un montant inférieur à 100 euros, des frais de livraison de 8 euros s’appliquent. Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 euros bénéficient de la livraison gratuite.
Les modalités complètes sont disponibles sur la page « Politique de livraison ».
Politique d’annulation de commande
Une commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.
Lorsque l’annulation est confirmée, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.
Les conditions détaillées figurent sur la page « Annulation de commande ».
Politique de retour et d’échange
Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits, sous réserve de respecter les conditions applicables.
En cas d’échange, et après validation du contrôle du produit retourné, un nouvel article est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
En cas de retour, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation.
Les règles complètes sont consultables sur la page « Politique de retour et d’échange ».
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français, y compris les principes du RGPD. En cas de litige lié à l’utilisation du site ou aux services proposés, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et d’informer les utilisateurs de toute modification.
Protection de la vie privée et des données
Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site. Les modalités détaillées peuvent être consultées sur la page dédiée.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, incluant notamment les textes, images, éléments graphiques et la structure du site, est protégé. Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées, nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, y compris les interruptions de service ou les retards d’information.
Modification des conditions générales de vente
Les présentes conditions peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.
Contact
Adresse: 30 Fernvale Link, #21-04, Singapore 797530
Téléphone: +65 (801) 29621
E-mail: customer@livintaro.com
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